Agente di IA
Glossario PIM agentico
Agente di IAProgramma basato su un modello linguistico che, dato un obiettivo, decide quali passi compiere, usa strumenti (consultare dati, modificare una scheda, avviare una traduzione) e verifica il risultato, invece di limitarsi a rispondere a una domanda.
La differenza rispetto a un chatbot è l'autonomia nell'agire: un chatbot risponde, un agente fa. In un PIM agentico ogni agente ha un compito preciso (arricchire, tradurre, classificare), degli strumenti e dei permessi limitati.
Agente, assistente e automazione
- Automazione classica: regole fisse («se succede X, fai Y»). Prevedibile, ma non capisce i contenuti.
- Assistente di IA: genera contenuti quando una persona glielo chiede.
- Agente di IA: individua il lavoro da fare, lo pianifica, lo esegue e lo valida, entro i limiti che gli imposti.
I buoni agenti lavorano con revisione umana nei punti decisionali e lasciano traccia di ogni modifica.
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