Termos do serviço

*Tradução de cortesia: em caso de discrepância entre esta versão e a versão em espanhol, prevalece a versão em espanhol.*

Última atualização: 22 de outubro de 2026

1. Quem somos

O Data by Integrafy é um serviço de gestão de informação de produto (PIM) prestado pela Ecomm360 SL, com sede em Espanha. Estes termos regulam a utilização do serviço; ao criar uma conta, aceita-os em nome próprio ou da empresa que representa.

2. O serviço

O Data by Integrafy permite centralizar, enriquecer e distribuir catálogos de produto. As funcionalidades disponíveis e os limites de utilização (produtos, utilizadores, lojas ligadas, armazenamento, ações de IA) dependem do plano contratado, conforme descrito na página de preços.

3. Teste gratuito

Todos os planos incluem um teste de 30 dias sem cartão. No final, nada é apagado: pode ativar a subscrição ou exportar os seus dados e encerrar a conta.

4. Preço, faturação e cancelamento

As contratações diretas são faturadas mensalmente e antecipadamente. As novas subscrições contratadas a partir do Shopify são cobradas no Shopify a cada 30 dias: Start 199 €, Growth 449 € e Scale 899 €. É uma única mensalidade pelo PIM, com o conector Shopify incluído e sem custo adicional pela ligação.

Os preços publicados não incluem IVA.

Não há período de permanência mínima: pode cancelar a qualquer momento. Nas subscrições diretas, o serviço mantém-se até ao fim do período pago. Nas subscrições do Shopify, o cancelamento aplica-se imediatamente e não gera um reembolso automático; um teste gratuito do PIM que ainda esteja em vigor mantém a sua data de fim. Estas condições são também apresentadas antes de confirmar o cancelamento na aplicação.

O plano Custom rege-se pelas condições do seu contrato particular, que prevalece sobre estes termos naquilo em que deles divergir.

5. Os seus dados são seus

O catálogo, as imagens e o restante conteúdo que carrega no serviço são sua propriedade. Pode exportá-los a qualquer momento em formatos padrão (CSV, XLSX, JSON). Ao encerrar a conta, os dados são eliminados dos sistemas ativos num prazo razoável, sem prejuízo das cópias de segurança, que expiram de acordo com o seu ciclo normal.

6. Utilização aceitável

Compromete-se a usar o serviço em conformidade com a lei, a não tentar aceder a dados de outras contas, a não revender o serviço sem acordo prévio e a manter a confidencialidade das suas credenciais (incluindo as credenciais de API e MCP, que pode revogar a qualquer momento nas definições).

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, com janelas de manutenção anunciadas sempre que possível. O suporte é prestado por email de acordo com o plano contratado. Estes termos não incluem um acordo de nível de serviço (SLA), salvo acordo expresso no plano Custom.

8. Responsabilidade

O serviço é prestado «tal como está». Na medida permitida por lei, a responsabilidade total da Ecomm360 SL perante o cliente limita-se ao montante pago pelo serviço nos doze meses anteriores ao facto que lhe dê origem. Não respondemos por danos indiretos nem por lucros cessantes.

9. Alterações

Podemos atualizar estes termos e os planos publicados. As alterações que afetem clientes ativos serão comunicadas por email com antecedência razoável; se não concordar, pode cancelar antes de entrarem em vigor.

10. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela legislação espanhola. Para qualquer litígio, as partes submetem-se aos juízos e tribunais que forem competentes nos termos da lei.