Conditions d'utilisation

Cette traduction est fournie à titre informatif. En cas de divergence entre la présente version et la version espagnole, la version espagnole fait foi.

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Data by Integrafy est un service de gestion des informations produit (PIM) fourni par Ecomm360 SL, domiciliée en Espagne. Les présentes conditions régissent l'utilisation du service ; en créant un compte, vous les acceptez en votre nom propre ou au nom de l'entreprise que vous représentez.

2. Le service

Data by Integrafy permet de centraliser, d'enrichir et de diffuser des catalogues produit. Les fonctions disponibles et les limites d'utilisation (produits, utilisateurs, boutiques connectées, stockage, actions IA) dépendent du plan souscrit, tel que décrit sur la page des tarifs.

3. Essai gratuit

Tous les plans comprennent un essai de 30 jours sans carte bancaire. À son terme, rien n'est supprimé : vous pouvez activer l'abonnement ou exporter vos données et clôturer le compte.

4. Prix, facturation et résiliation

Les souscriptions directes sont facturées mensuellement, à l'avance. Les nouveaux abonnements souscrits depuis Shopify sont prélevés par Shopify tous les 30 jours : Start 199 €, Growth 449 € et Scale 899 €. Il s'agit d'un abonnement unique pour le PIM, connecteur Shopify inclus et sans supplément pour la connexion.

Les prix publiés s'entendent hors TVA.

Il n'y a pas d'engagement : vous pouvez résilier à tout moment. Pour les abonnements directs, le service est maintenu jusqu'à la fin de la période payée. Pour les abonnements Shopify, la résiliation s'applique immédiatement et ne donne pas lieu à un remboursement automatique ; un essai gratuit du PIM encore en cours conserve sa date de fin. Ces conditions sont également affichées avant la confirmation de la résiliation dans l'application.

Le plan Custom est régi par les conditions de son contrat particulier, qui prévaut sur les présentes conditions en cas de divergence.

5. Vos données vous appartiennent

Le catalogue, les images et tout autre contenu que vous chargez dans le service sont votre propriété. Vous pouvez les exporter à tout moment dans des formats standard (CSV, XLSX, JSON). À la clôture du compte, les données sont supprimées des systèmes actifs dans un délai raisonnable, sans préjudice des sauvegardes, qui expirent selon leur cycle normal.

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser le service conformément à la loi, à ne pas tenter d'accéder aux données d'autres comptes, à ne pas revendre le service sans accord préalable et à préserver la confidentialité de vos identifiants (y compris les identifiants API et MCP, que vous pouvez révoquer à tout moment depuis les paramètres).

7. Disponibilité et support

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible en continu, avec des fenêtres de maintenance annoncées lorsque c'est possible. Le support est assuré par e-mail selon le plan souscrit. Les présentes conditions n'incluent pas d'accord de niveau de service (SLA), sauf stipulation expresse dans le plan Custom.

8. Responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale d'Ecomm360 SL envers le client est limitée au montant payé pour le service au cours des douze mois précédant le fait générateur. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ni des pertes de bénéfices.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions et les plans publiés. Les modifications concernant les clients actifs leur seront communiquées par e-mail avec un préavis raisonnable ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant leur entrée en vigueur.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Pour tout litige, les parties se soumettent aux juridictions compétentes conformément à la loi.