Política de privacidade

*Tradução de cortesia: em caso de discrepância entre esta versão e a versão em espanhol, prevalece a versão em espanhol.*

Última atualização: 22 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site e da aplicação Data by Integrafy é a Ecomm360 SL (doravante, «Data by Integrafy»), com sede em Espanha. Pode contactar-nos para qualquer questão relativa à proteção de dados através de hola@integrafy.com.

2. Que dados tratamos e com que finalidade

• Dados de contacto (nome, email, empresa) que nos fornece ao escrever-nos ou ao registar-se: usamo-los para responder ao seu pedido, gerir a sua conta e prestar-lhe o serviço.
• Dados de faturação (denominação social, número de identificação fiscal, morada) quando contrata um plano: usamo-los para emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas.
• Dados de utilização do serviço (registos técnicos de acesso e atividade da conta): usamo-los para operar a plataforma, garantir a sua segurança e prestar suporte.

Este site usa apenas um cookie técnico para memorizar o tema claro ou escuro que escolher; pode saber mais na política de cookies.

3. Fundamento jurídico

Tratamos os seus dados com fundamento na execução do contrato (prestação do serviço e gestão da conta), no cumprimento de obrigações legais (faturação) e no nosso interesse legítimo na segurança do serviço e na resposta a pedidos iniciados por si. Não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos nem elaboramos perfis.

4. Os dados do seu catálogo

Os dados de produto que gere dentro do Data by Integrafy (catálogo, imagens, textos) são seus. Atuamos como subcontratantes relativamente aos dados pessoais que possa incluir neles, e não os usamos para fins próprios nem os cedemos a terceiros. Os agentes de IA processam o seu catálogo apenas para executar as tarefas que ativar.

Se ativar o conector Shopify, enviamos os produtos, variantes, imagens e campos que selecionar para a loja que autorizar. Guardamos o domínio da loja, os identificadores necessários para manter a ligação e os resultados dos envios. O conector não importa compradores nem encomendas da sua loja.

Para as subscrições contratadas a partir do Shopify, conservamos o identificador, o plano, o estado e o período da subscrição. Utilizamos o nome e o email do titular da sua conta do PIM para gerir o orçamento comercial correspondente no nosso sistema de gestão. A aprovação de uma subscrição não é considerada um comprovativo de pagamento nem gera, por si só, uma fatura.

5. Onde estão alojados os dados

A infraestrutura do Data by Integrafy e as respetivas cópias de segurança estão alojadas em centros de dados situados na União Europeia. Não realizamos transferências internacionais de dados para fora do Espaço Económico Europeu para alojar o PIM. Quando ativa uma integração externa como o Shopify, os dados que autoriza são enviados para esse serviço e ficam também sujeitos às respetivas condições de tratamento de dados.

6. Conservação

Conservamos os dados enquanto a relação contratual estiver em vigor e, depois, durante os prazos legalmente exigíveis (por exemplo, em matéria fiscal). Os dados de pedidos que não resultem em contrato são eliminados num prazo razoável após a última comunicação.

7. Os seus direitos

Pode exercer a qualquer momento os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento e portabilidade escrevendo para hola@integrafy.com e indicando o direito que pretende exercer. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos, a autoridade de controlo espanhola (aepd.es), se considerar que o tratamento não está em conformidade com a legislação.

8. Alterações a esta política

Se alterarmos esta política, publicaremos a versão atualizada nesta mesma página com a respetiva data de revisão. As alterações substanciais serão comunicadas aos clientes por email.